Ваш город

Москва

8 800 250-14-05

Неголосовой контакт-центр
для вызова с мобильных телефонов

8 800 250-04-05

Заказать звонок

Call-центр работает

Как оформить накладную

При оформлении отправки документов или груза необходимо заполнить стандартную накладную, в которую заносится вся информация об отправлении.

Накладная оформляется для всех видов отправлений и является единственным заполняемым документов при отправлении документов и грузов, не подлежащих таможенному декларированию.

При отправке по России накладная заполняется русскими буквами, при отправке по странам СНГ и за рубеж — латинскими.

Накладная является четырехслойным документом:

  1. экземпляр передается на склад компании СДЭК в городе отправителя
  2. экземпляр остается у отправителя
  3. экземпляр является документом, сопровождающим отправление, и вручается получателю при доставке
  4. экземпляр является документом, сопровождающим отправление, который по факту вручения, передается на склад компании СДЭК в городе получателя с пометкой получателя «о принятии отправления».

Накладная имеет штрих-кодовый значок с уникальным номером "Номер накладной" (см. изображение). По этому номеру можно получить информацию о местонахождении и статусе отправления на нашем сайте в разделе Отслеживание.

к началу

1. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Заполняется Отправителем собственноручно.

В блоке Откуда указывается: страна, полное наименование предприятия Отправителя (в случае, если Отправителем является юридическое лицо), Ф.И.О Отправителя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион, фактический адрес предприятия Отправителя (улица, № дома, № офиса).

В блоке Куда указывается: страна, полное наименование предприятия Получателя (в случае, если Получателем является юридическое лицо), Ф.И.О. Получателя, номер телефона для связи (ОБЯЗАТЕЛЬНО), город, регион (указание области, края, автономного округа, республики) , фактический адрес предприятия Получателя, (улица, № дома, № офиса).

Если вы хотите получить смс - уведомление о доставке, вам необходимо указать номер телефона и поставить галочку в соответствующей графе.

Не допускается адресация экспресс-отправлений на абонентские ящики и «до востребования».

В конце блока Откуда и Куда Отправитель обязан указать Ф.И.О (разборчиво), дату и время заполнения и поставить подпись.

к началу

 

2. ИНФОРМАЦИЯ О ГРУЗЕ

Заполняются Курьером либо Оператором.

В ячейках Коробка, Пакет, Мешок, Конверт "галочкой" указывается вид упаковки.

В графе Всего мест указывается количество мест, принятых у Отправителя.

В графе Номер упаковки цифрами вписывается индивидуальный номер упаковки, либо находящейся на ней пломбы, при отправлении нескольких мест, номера указываются через запятую.

Для заполнения граф Фактический вес либо Объемный вес Курьеру необходимо определить физический вес и объемный вес. За основу определения стоимости берется наибольший вес, который и заполняется в соответствующей графе.

Вес указывается с максимальной точностью, но при этом при расчете оплаты вес округляется в большую сторону, свыше 0,5 кг единица измерения 1 кг. Отправления до 0,5 кг тарифицируются отдельно. При указании объемного веса также заполняются его габариты: Длина, Ширина, Высота.

Указать обязательно "галкой" по какому весу рассчитывается стоимость отправления, в специальных окнах, напротив фактического или объемного веса.

При расчёте стоимости на тяжеловесные Отправления (Отправление содержит места превышающие вес 75кг), необходимо в графе Тяжёлый груз указать количество таких мест в Отправлении и их вес.

Графа Описание вложения заполняется Отправителем.

В графе Описание вложения указывается:

  • если груз застрахован: указывается полное наименование страхуемого груза (с указанием марки, модели, цифровых кодов и количества.
  • если груз не застрахован: указывается краткое описание Отправления, например: оборудование, печатная продукция и пр. (не разрешается писать конкретную модель, марку, серийный номер, количество вложений внутри Отправления)
  • если груз является опасным: указывается полное наименование груза (без описания марки, модели, цифровых кодов и количества) например, протезы, а не стоматологические материалы, запчасти к…, а не оборудование.

к началу

 

3. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОПЛАТЕ

Заполняются Курьером либо Оператором в соответствии с тарифами Службы доставки.

В графе Тип тарифа необходимо указать вид тарифа, по которому совершается отправление.

В графе Форма оплаты "галочкой" указывается плательщик и вид расчета. Указание плательщика и формы оплаты является обязательным.

  • при оплате по безналичному расчету в окне "безналичный расчет по договору №" проставляется "галка" и в специальном окне указывается номер договра с префиксом, согласно которому будет производиться оплата. Первые 3 окна предназначены для префикса номера договора, т.е. буквенное обозначение (например БРН, МСК, НСК, ЧЕЛ...). Цифровая часть договора указывается также, как почтовый индекс.
  • при оплате за наличный расчет в окне "наличные отправитель" ставится "галка"
  • при оплате получателем в окне "наличными получатель" ставится "галка", в случае отсутствия договора у Получателя проставляется "галка" в окне "+20% к стоимости" и учитывается это при расчете суммы к оплате.

В графах: Объявленная стоимость, Дополнительный сбор за объявленную стоимость, Стоимость услуг, Стоимость дополнительных услуг, Всего к оплате, Оплачено суммы заполняются цифрами.

Графа Объявленная стоимость должна быть заполнена обязательно, если характер груза не является: билетами, документами, документами на визы, паспортами, печатной продукцией, пластиковыми картами, путевками, тендерными документами, цветами.

Графа Дополнительный сбор за объявленную стоимость заполняется если груз страхуется.

Если стоимость услуг рассчитана не по стандартным тарифам или необходима дополнительная услуга, в поле Дополнительные услуги необходимо отметить "галочкой" вид услуг, за которые увеличена стоимость.

Любые исправления в графах, где указаны суммы, категорически запрещены.

После заполнения всех граф накладной, курьер, принимающий заказ, должен в поле "ФИО курьера, принявшего заказ" указать свою фамилию и поставить подпись.

к началу

 

4. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ

Заполняется Получателем собственноручно.

Указывается: Ф.И.О (разборчиво),ставится подпись Получателя, дата и время получения Отправления.

Если Отправление доставлялось юридическому лицу, ОБЯЗАТЕЛЬНО ставится печать либо штамп предприятия-Получателя.

к началу

 

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

На накладной справа от логотипа компании расположено поле "Доставка на следующий день до ____.____часов", которое должно быть заполнено обязательно, если Клиенту предоставляется услуга "Срочная доставка".

В случае если накладная заполняется для отправки цветов или подарков, то в ячейках Цветы и Покупка подарка делается соответствующая отметка.

к началу