Гостевая книга

Здесь Вы можете увидеть наиболее часто задаваемые вопросы о доставке и ответы на них, а также оставить свое сообщение. В течение дня наши менеджеры по работе с клиентами свяжутся с Вами и ответят на Ваш вопрос.

Добавить

Елена ( ber010@mail.ru). Санкт-Петербург ,
20 февраля 2012 02:06:33
Скажите, сколько будет стоить доставка книги 19*19 см. из Москвы в СПб. И как долго.

Компания СДЭК:

Добрый день, Елена! Если вес книги составляет до 1 кг, то стоимость при оплате получателем, если ни у одной из сторон нет с нами договора, составит 432 рубля. Срок доставки 1-2 рабочих дня, не считая дня приема отправления и выходных. Так же есть тарифы для доставки на следующий рабочий день до 10,12,14,16 и 18 часов. стоимость соответственно 1056 рублей, 1008 рублей, 912 рублей, 816 рублей и 768 рублей. Спасибо за обращение в компанию СДЭК.


Ирина Горемыкина ( fadeeva--irina@yandex.ru). Тольятти ,
18 февраля 2012 12:51:56
За какое примерно время курьер звонит о доставке?

Компания СДЭК:

Добрый день, Ирина!
Все зависит от того, что именно Вы заказываете. Если Вы ждете доставку от интернет -магазина, то наш менеджер прозванивает Вашу доставку как только она попадает на наш склад и договаривается о времени и дате доставки.
Если же у вас доставка груза или корреспонденции, то курьер прозванивает доставки на маршруте перед доставкой.


Владимир ( vladimir_mart.94@mail.ru). Ростов-на-Дону ,
04 февраля 2012 23:57:38
Здравствуйте. Мне нужно отправить подарок человеку который живет в том же городе что и я. Могу ли я оформить доставку подарка в вашем офисе 7 февраля, а дату доставки подарка получателю заказать на 14 февраля? Взимается ли плата за хранение посылки у вас на складе и сколько? Спасибо.

Компания СДЭК:

Добрый день, Владимир!
Вы можете привезти нам посылку 07.02., доставим 14.02., срок бесплатного хранения посылки на складе, 7 календарных дней. Оплата за хранение груза на складе в данном случае взиматься не будет.


Ольга ( o1565l@yandex.ru). Ижевск , Россия
01 февраля 2012 20:07:18
Здравствуйте! Какая разница между приглашением курьера и доставлением посылки в Ваш офис самостоятельно?

Компания СДЭК:

Добрый день, Ольга!
В стремлении оптимизировать Ваши расходы мы предлагаем различные варианты и режимы доставки: дверь-дверь, склад-склад, склад-дверь и дверь-склад.
В данном случае разница будет в стоимости наших услуг
При вызове курьера Вы выбираете режим доставки от двери(Дверь-Дверь, либо Дверь-Склад, соответственно с доставкой до получателя, либо получатель самостоятельно забирает груз в нашем офисе в пункте назначения)
При отправлении посылки из нашего офиса соответствуют тарифы Склад-Дверь, либо Склад-Склад.
Разница в стоимости между режимами доставки на конкретном примере:
Ижевск-Москва, посылка общей массой до 0,5 кг:
Склад-Дверь : 460 рублей.
Дверь-Дверь : 540 рублей.
Спасибо за обращение в нашу компанию.


Шохина Галина ( sto_vgu@mail.ru). Старый Оскол ,
01 февраля 2012 11:31:54
Скажите пожалуйста, предоставляется ли документация по оплате услуг курьера?

Компания СДЭК:

Добрый день, Галина!
Стоимость услуг курьера включается в стоимость доставки и вписывается в накладную. Документом является накладная и кассовый чек


Алексей ( orion722004@mail.ru). Санкт-Петербург ,
28 января 2012 13:24:56
Добрый день. Есть ли возможность отправить посылку 0,5 кг в г. Кузнецк наложенным платежом?

Компания СДЭК:

Добрый день, Алексей!
Доставка товаров с наложенным платежом в г.Кузнецк, Пензенской области возможна. Данная услуга оказывается для интернет-магазинов на основании заключенного договора.
Для обсуждения сотрудничества и заключения договора вы можете связаться с любым сотрудником отдела продаж в Санкт-Петербурге.
Наши преимущества:
● Региональная сеть (более 100 представительств и подразделений по РФ). Крупные филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Челябинске, Владивостоке, Екатеринбурге, Барнауле, Красноярске, Омске, Перми и в других областных и крупных городах России. Доставка более чем в 2500 городов и населенных пунктов России.
● Высокий уровень сервиса (Обслуживание персональным менеджером и курьерами. Единые стандарты во всех подразделениях.)
● Высокий уровень предоставляемой информации (Сайт и личный кабинет. Информационная рассылка новостей. Услуги единого колл-центра 8-800-200-16-16)
● Единая информационная база (Отслеживание on-line. Интеграция баз)
● Сайт и личный кабинет (Удобный интерфейс размещения заявок. Расширенное отслеживание)


Ольга Ходыко ( helga_978@list.ru). ,
08 августа 2010 15:54:49
Добрый день! У меня вопрос - мне нужно отправить 100 кг личных вещей (около 3-х сумок) в С-Петербург из Москвы. Если я отправлю Склад-Склад, сколько у вас может храниться мой груз в Спб? Пару дней? И где именно находится ваш склад в Питере?

Компания СДЭК:

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо, что обратились в нашу службу доставки.
Стоимость доставки 100 кг из Москвы в Санкт-Петербург составит 500 рублей, срок доставки 1 рабочий день.
Если Вам необходимо оставить груз на нашем складе, то первые 2 суток хранения - бесплатно, начиная с  третьих суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:
- стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 30 рублей за 1 место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;
- нестандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см ) - основной тариф 50 рублей за 1 место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
Офис и склад в городе Санкт-Петербурге находится по адресу:
ул. Набережная р. Фонтанки, 129Б, тел. +7 (812) 448-61-06.


Оксана ( oksana@adeptis.ru). ,
02 августа 2010 09:16:44
Прошу сообщить список компаний порекомендованных мной. Логин Крохина Оксана Олеговна.

Компания СДЭК:

Добрый день, Оксана! Посмотреть список порекомендованных Вами компаний Вы всегда можете в личном кабинете проекта "Рекомендация" по адресу: http://www.edostavka.ru/log-rec/ Спасибо, что принимаете участие в нашем проекте!


Игорь ( freeness@ngs.ru). ,
28 июля 2010 05:01:42
Объясните пожалуйста, почему отказались принять накидку для стула из овечьей шкурки? Шкурка конечно же выделанная. Мотивировали тем, что шкуры являются запрещенным для перевозки грузом.

Компания СДЭК:

Добрый день, Игорь! Действительно, шкурки животных относятся к перечню запрещенных грузов к перевозки (Полный перечень грузов, запрещенных к отправке). К сожалению в этом случае мы не сможем выполнить заказ, надеемся, что в будущем сможем Вам помочь. Спасибо, что обратились в нашу службу доставки.


Олег ( makap2010@mail.ru). Астрахань , Россия
20 марта 2009 11:14:31
Есть ли ваш офис или предстовитель в Астрахани?

Компания СДЭК:

По всем вопросам относительно работы службы доставки "Экспресс-Курьер" Вы можете звонить по телефону единой справочной службы 8-800-200-1616 (звонок по России бесплатный).
В Астрахани у нас работает представитель Шипилова Инна Ярославовна, контактный телефон: +7 (8512)75-10-71, 77-28-08.
Страницы: 1 2
Добавить свой отзыв:
Ваше имя *
Ваш е-mail *
Ваш город *
Ваша страна
Ваша страничка:
Номер заказа
Отзыв *
Код подтверждения: