Дополнительные услуги и сборы

Услуга "Подъем на этаж"
Услуга для интернет-магазинов "Прозвон"
Услуга "Доставка лично в руки"
Cкидка на обратную доставку
СМС-сервис
Упаковка
Забор/Доставка
Страхование груза

Отправление опасных грузов
Отправление негабаритных грузов
Доставка тяжелого груза
Хранение груза на складе
Ожидание курьера более 15 минут
Повторная поездка
Удаленный район

Услуга "Подъем на этаж"

Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг). Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом».

Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта)
для веса до 30 кг включительно — 50 руб каждый этаж
для веса 31-50 кг — 70 руб каждый этаж
для веса 51-100 кг — 100 руб каждый этаж
для веса 101-150 кг — 130 руб каждый этаж
для веса свыше 150 кг — 150 руб каждый этаж

Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:
для веса до 30 кг включительно — 50 руб
для веса 31-50 кг — 70 руб
для веса 51-100 кг — 100 руб
для веса 101-150 кг — 130 руб
для веса свыше 100 кг — 150 руб

Услуга для интернет-магазинов "Прозвон"

Услуга для интернет-магазинов "Прозвон" включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра.
Стоимость услуги 15 руб 1 заказ.

Услуга "Доставка лично в руки"

Компания СДЭК предлагает воспользоваться услугой "Доставка лично в руки" всем клиентам, которым важно, чтобы отправление было передано получателю только на основании документа, удостоверяющего личность.

Cкидка на обратную доставку

Благодаря новой услуге "Обратная связь" Вы можете еще выгоднее осуществлять доставки с нами!

При заказе услуги «Обратная связь» (Например, Новосибирск-Москва-Новосибирск) общая стоимость отправлений уменьшается:
- на 100 рублей, если наш курьер в момент доставки забирает обратное отправление;
- на 50 рублей, если обратное отправление осуществляется с отсрочкой (но не позднее 14 дней).

СМС-сервис

Уведомление о доставке

Компания СДЭК предлагает воспользоваться услугой "Уведомление о доставке". В накладной возможно указать номер телефона, на который придет информация о получении отправления.
Стоимость услуги - 5 рублей.

Упаковка

Бесплатная упаковка
Компания СДЭК предоставляет бесплатную фирменную упаковку для отправлений:

- картонный конверт для документов, деловых бумаг и т.п. максимальным размером 270 на 350 мм.

- пластиковый пакет повышенной прочности для отправлений максимальным размером 370 на 410 мм.

Фирменные коробки
Кроме того, компания предоставляет дополнительно оплачиваемые коробки двух размеров. Коробки изготовлены из трехслойного гофрокартона, что позволяет обеспечить сохранность груза при доставке. Каждая коробка оклеивается стикерами безопасности.
Стоимость коробки размером 310*215*280мм — 20 руб. (для грузов до 10 кг).
Стоимость коробки размером 430*310*280мм — 30 руб. (для грузов до 15 кг).

Возможна индивидуальная упаковка для Вашего груза. Вы также можете использовать собственный упаковочный материал, который должен соответствовать характеру вложения и способу транспортировки.

Обрешетка груза
Для большей сохранности Вашего Отправления компания СДЭК предлагает услуги по обрешетке груза. Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально.

Забор/Доставка

Для услуги "Экономичный экспресс", "Магистральный экспресс" и "Магистральный супер-экспресс"
Услуга по экономичной доставке документов и грузов предоставляется в режиме "Склад-склад", Вы можете дополнительно заказать доставку в городе-получателе или забор груза курьером в городе-отправителе.

Выходные/праздничные дни
Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни.
При доставке или отправлении документов или грузов в нерабочий день к базовому тарифу добавляется 300 рублей.

Страхование груза

Компания СДЭК может обеспечить страховую защиту всех видов грузов на время доставки.

Для оформления страховки необходимо письменно в накладной заявить стоимость отправления, при этом заявленная стоимость отправления не должна превышать его фактическую рыночную стоимость и должна быть подтверждена документально.
Клиент вправе cамостоятельно или с привлечением Исполнителя за свой счет осуществлять страхование Отправления, объявленная стоимость которого установлена Клиентом менее 150 000,00 рублей.
Клиент обязан с привлечением Исполнителя за свой счет осуществлять страхование Отправления, объявленная стоимость которого установлена Клиентом свыше 150 000,00 рублей.
Размер дополнительного сбора (стоимости организации страхования) за превышение Исполнителем предела своей ответственности составляет в зависимости от размера объявленной стоимости Отправления:
до 50 000,00 рублей — 0,8 %, но не может быть менее 300,00 рублей;
от 50 000,00 рублей — 0,75 %;
от 100 000,00 рублей — 0,7 %;
от 150 000,00 рублей — 0,6 %;
от 300 000,00 рублей — 0,55 %;
от 500 000,00 рублей — 0,5 %
от 1 000 000,00 рублей — 0,45 %.
Размер дополнительного сбора страхования Отправлений интернет-магазинов является фиксированным и составляет 0,75 % от размера объявленной стоимости Отправления.

Наша компания является официальным партнером ОСАО "Ингосстрах" по страхованию грузов. С правилами страхования Вы можете ознакомиться здесь. В случае наступления страхового случая, Вы можете ознакомиться с инструкциями поведения при авиаперевозках, автоперевозках и ж.д. перевозках.

Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-200-16-16 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.

Отправление опасных грузов

Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке).
В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.

Перечень опасных грузов

Отправление негабаритных грузов

Компания СДЭК осуществляет доставку негабаритных грузов. При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м тариф увеличивается на 30 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу).

Стоимость и возможность доставки Отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м, согласовывается дополнительно при размещении заявки.

Доставка тяжелого груза

При отправке тяжелых грузов, если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм, если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб за каждый килограмм.
Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов. Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.

Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-200-16-16 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.

Хранение груза на складе

При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе, первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.

Начиная с восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:

- стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;

- не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см ) - основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.

Ожидание курьера более 15 минут

К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено. По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей.

Дополнительную информацию Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-200-16-16 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.

Повторная поездка

когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор. Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу.

Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-200-16-16 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.

Удаленный район

В случаях, когда забор или доставка груза курьером осуществляется из удаленного раойна города, взимается дополнительная плата.

Установленный перечень удаленных районов Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-200-16-16 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.